Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

Scaunly e un serviciu mic, făcut pentru frizeri. Termenii de mai jos sunt scriși simplu și corect. Dacă ceva nu e clar, scrie-ne pe WhatsApp și lămurim.

1. Cine suntem
2. Ce primești
3. Panoul tău
4. Prețuri
5. Plata
6. Anulare și bani înapoi
7. Folosire corectă
8. Tu și clienții tăi
9. Datele clienților tăi
10. Funcționarea serviciului
11. Răspundere
12. Ce e al cui
13. Când se încheie
14. Schimbări
15. Lege și neînțelegeri
16. Contact

1. Cine suntem

Scaunly este un serviciu operat în România de dezvoltatorul său, persoană fizică. Datele de identificare complete (denumire, CUI, adresă) vor fi publicate aici la înregistrarea activității.

Ne găsești pe WhatsApp sau la telefon: +40 755 964 274.

2. Ce primești

• o pagină de programări a ta, pe o adresă de forma nume.scaunly.ro;
• un panou în care îți schimbi singur serviciile, prețurile, programul, zilele libere și programările;
• notificare pe telefon la fiecare programare nouă;
• mesaje automate pentru clienți (confirmare, reamintire, anulare), dacă le pornești.

Totul merge în browser. Clienții tăi nu instalează nimic și nu își fac cont.

3. Panoul tău

La pornire primești datele de intrare în panou. Ține-le doar pentru tine și pentru cei care lucrează cu tine. Dacă crezi că le-a aflat altcineva, spune-ne și le schimbăm imediat.

Ce treci pe pagină (nume, servicii, prețuri, poze) trebuie să fie corect și să ai dreptul să-l folosești.

4. Prețuri

Fără comision din programări sau din încasările tale. Prețul de lansare rămâne același cât timp rămâi client.

Prețurile sunt cele afișate. Dacă devenim plătitori de TVA, te anunțăm din timp.

5. Plata

Abonamentul se plătește lunar, la începutul lunii. Modul de plată îl stabilim împreună pe WhatsApp: transfer bancar sau Revolut. Mesajele în plus și scaunele în plus se plătesc odată cu luna în care le-ai cerut.

Dacă uiți de o plată, îți scriem. Pagina rămâne pornită câteva zile, ca să ai timp. Nu ștergem nimic din cauza unei întârzieri.

6. Anulare și bani înapoi

Poți anula oricând, cu un mesaj pe WhatsApp. Nu există perioadă minimă și nici penalități.

Luna deja începută nu se returnează, dar după ce anulezi nu mai plătești nimic. Dacă ai plătit din greșeală sau de două ori, îți dăm banii înapoi.

7. Folosire corectă

Te rugăm să nu folosești Scaunly pentru:

• conținut ilegal sau înșelător;
• mesaje nedorite sau reclame trimise fără acordul clientului;
• încercări de a intra în conturile altora sau de a strica serviciul.

8. Tu și clienții tăi

Programările sunt între tine și clienții tăi. Tu alegi serviciile, prețurile, programul și regulile de anulare și tot tu te ocupi de relația cu clienții.

Pornește mesajele automate doar pentru programări (confirmare, reamintire, anulare). Mesajele de tip reclamă le trimiți doar clienților care au fost de acord.

9. Datele clienților tăi

Pentru datele clienților tăi (nume, telefon, programări, notițe) tu ești operatorul. Scaunly lucrează în numele tău, ca persoană împuternicită (art. 28 GDPR). Acești termeni conțin și angajamentele noastre de prelucrare, așa că nu e nevoie de alt contract semnat. Ne angajăm:

• să folosim datele doar ca să meargă programările, după setările tale din panou;
• să le ținem confidențiale și în siguranță (vezi securitatea);
• să folosim doar furnizorii din lista din politica de confidențialitate și să te anunțăm dacă adăugăm unul nou;
• să te ajutăm când un client cere acces la date sau ștergerea lor;
• să te anunțăm repede dacă apare o problemă de securitate;
• la final, să îți dăm datele, dacă le vrei, și apoi să le ștergem.

10. Funcționarea serviciului

Facem tot ce putem ca pagina și panoul să meargă mereu, dar nimeni nu poate promite 100%. Uneori pot apărea pauze scurte pentru lucrări sau probleme la furnizorii de care depindem (găzduire, rețele mobile, WhatsApp). Dacă știm dinainte, te anunțăm.

11. Răspundere

Dacă greșim noi, reparăm cât de repede putem. Pentru pagube, răspundem cel mult cât ai plătit în ultimele 3 luni. Nu răspundem pentru lucruri care nu țin de noi, cum ar fi un client care nu vine la programare. Nimic de aici nu îți ia drepturile pe care ți le dă legea.

12. Ce e al cui

Platforma Scaunly (cod, design, logo) e a noastră. Numele frizeriei, logo-ul tău, pozele și textele tale rămân ale tale; le afișăm doar pe pagina ta, cât timp ești client.

13. Când se încheie

Colaborarea se încheie când anulezi. Și noi o putem încheia, cu o lună de preaviz, sau mai repede doar dacă serviciul e folosit pentru ceva ilegal sau pentru spam. După încheiere păstrăm datele programărilor 90 de zile, ca să ți le putem trimite dacă le vrei, apoi le ștergem.

14. Schimbări

Dacă schimbăm prețurile sau ceva important aici, îți scriem cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți anula înainte să se aplice schimbarea.

15. Lege și neînțelegeri

Se aplică legea română. Dacă apare o problemă, hai să vorbim întâi; aproape orice se rezolvă așa. Dacă nu, ne putem adresa instanțelor din România.

Protecția consumatorilor: ANPC, soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și platforma europeană SOL.

16. Contact

Vezi și Politica de confidențialitate.